1. Titolare del trattamento

• Titolare: Studio Medico Odontoiatrico Pommella – Puorto

• Sede legale e operativa: Via Grazia Deledda 18, 81031 Aversa (CE), Italia

• P.IVA: 04134370610

• Email di assistenza/privacy: periltuosorriso.gp@gmail.com

• Telefono di assistenza: 339 543 7862

• Sito web: clinicadentisticapommella-puorto.it

Il Titolare può essere contattato per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali o per l’esercizio dei diritti indicati in questa informativa.

2. Tipologie di dati trattati

• Dati di navigazione: indirizzi IP, orari, codici di risposta dei server, identificativi del dispositivo, dati relativi alla sessione e all’uso del sito, dati tecnici necessari al funzionamento delle pagine.

• Cookie e tecnologie simili: cookie tecnici necessari al funzionamento del sito e, previo consenso, cookie per statistiche/analitiche e di profilazione/marketing. Le preferenze sono gestibili tramite il banner di consenso.

• Dati forniti volontariamente dall’utente: nome, cognome, email, telefono, contenuto dei messaggi inviati tramite moduli di contatto o prenotazione, richieste di appuntamento.

• Dati particolari (salute): quando l’utente richiede una prenotazione/consulenza clinica o fornisce informazioni sul proprio stato di salute, trattiamo dati idonei a rivelare lo stato di salute esclusivamente per finalità di prevenzione, diagnosi e cura odontoiatrica, nonché per la gestione degli appuntamenti e della cartella clinica.

3. Finalità e basi giuridiche del trattamento

Il conferimento dei dati indicati come necessari nei moduli è indispensabile per rispondere alle richieste o fissare appuntamenti. Il mancato conferimento può impedire l’erogazione del servizio richiesto.

4. Modalità del trattamento

I dati sono trattati con strumenti elettronici e cartacei, con logiche strettamente correlate alle finalità indicate e con misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate (controlli di accesso, cifratura ove applicabile, backup, registri di accesso, politiche di conservazione, formazione del personale).

5. Conservazione dei dati

• Dati di navigazione e log di sicurezza: fino a 12 mesi, salvo necessità di ulteriore conservazione in caso di incidenti di sicurezza o richieste dell’Autorità.

• Dati dei moduli di contatto/prenotazione: per il tempo necessario a evadere la richiesta e, se nasce un rapporto, secondo i tempi sotto indicati.

• Dati amministrativi/contabili/fiscali: 10 anni (o termini previsti dalla legge).

• Dati sanitari in cartella clinica: secondo le norme professionali e sanitarie applicabili e i termini di legge per la conservazione della documentazione sanitaria.

• Dati per finalità di marketing con consenso: fino a revoca del consenso e comunque non oltre 24 mesi dall’ultimo contatto utile.
  Allo scadere dei termini, i dati sono cancellati, anonimizzati o archiviati in modo sicuro dove consentito.

6. Destinatari e categorie di soggetti che trattano i dati

I dati possono essere comunicati a:

• personale e collaboratori del Titolare autorizzati al trattamento;

• fornitori di servizi IT e hosting, provider di posta elettronica, manutentori del sito, società di assistenza tecnica;

• consulenti contabili/fiscali e, se necessario, istituti di credito e assicurazioni;

• professionisti sanitari che collaborano con lo studio;

• soggetti e Autorità a cui la comunicazione sia obbligatoria per legge o per ordine dell’Autorità.

Tali soggetti operano come Responsabili del trattamento (art. 28 GDPR) sulla base di apposito accordo, oppure come autonomi Titolari quando definiscono in modo indipendente le finalità e i mezzi del trattamento.

7. Trasferimenti extra UE

I dati sono trattati principalmente all’interno dello Spazio Economico Europeo. Qualora per esigenze tecniche (es. servizi cloud o strumenti di analytics/marketing) avvengano trasferimenti verso Paesi extra SEE, questi saranno effettuati nel rispetto del Capo V del GDPR, mediante decisioni di adeguatezza della Commissione Europea o Clausole Contrattuali Standard, accompagnate da misure supplementari ove necessarie.

8. Cookie e strumenti di tracciamento

Il sito utilizza cookie tecnici necessari al funzionamento. L’uso di cookie analitici e/o di profilazione avviene solo previo consenso dell’utente tramite l’apposito banner, nel quale è possibile gestire e modificare le preferenze in qualsiasi momento. La mancata accettazione dei cookie non tecnici non pregiudica la navigazione essenziale. Per informazioni dettagliate su tipologie, finalità, tempi e gestione, si veda la Cookie Policy del sito accessibile dal banner o dal footer.

9. Diritti dell’interessato

L’utente può, nei casi e nei limiti previsti dal GDPR, esercitare i seguenti diritti:

• accesso ai dati personali (art. 15);

• rettifica dei dati inesatti o integrazione (art. 16);

• cancellazione dei dati (diritto all’oblio, art. 17) quando applicabile;

• limitazione del trattamento (art. 18);

• portabilità dei dati (art. 20) per i dati trattati con mezzi automatizzati e su base contrattuale o consenso;

• opposizione al trattamento basato su interesse legittimo e a marketing diretto (art. 21);

• revoca del consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.

Per esercitare i diritti: scrivere a periltuosorriso.gp@gmail.com o telefonare al 339 543 7862. La richiesta sarà evasa entro 30 giorni, salvo proroghe consentite dal GDPR.

L’utente ha inoltre diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali (Italia). I contatti dell’Autorità sono disponibili sul sito istituzionale del Garante.

10. Trattamenti connessi all’attività sanitaria

Per la gestione di prenotazioni, visite, diagnosi e terapie odontoiatriche lo studio tratta dati personali e categorie particolari di dati (salute). Tali trattamenti sono necessari per finalità di prevenzione, diagnosi, cura e riabilitazione (art. 9.2.h GDPR) e sono effettuati da personale sanitario e amministrativo soggetto a segreto professionale e a specifici obblighi di riservatezza. I dati sanitari sono conservati in cartella clinica secondo i termini di legge e le linee guida applicabili.

11. Comunicazioni commerciali

Se l’utente è già nostro paziente/cliente, potremmo inviare comunicazioni su servizi analoghi a quelli già fruiti (cd. soft spam). L’utente può opporsi in ogni momento utilizzando i contatti indicati o le istruzioni presenti nella comunicazione ricevuta. Qualsiasi attività di marketing non rientrante nel soft spam sarà effettuata solo con consenso.

12. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati da distruzione, perdita, modifica, divulgazione o accesso non autorizzato (controlli di accesso, autenticazione, cifratura in transito, backup, policy interne, registri di accesso, aggiornamenti software, principi di minimizzazione).

13. Minori

I servizi del sito sono rivolti a maggiorenni. In caso di contatti relativi a minori, il trattamento dei dati avverrà nel rispetto della normativa vigente e con il consenso/esercizio dei diritti da parte del genitore o di chi esercita la responsabilità genitoriale.

14. Plugin di terze parti e collegamenti esterni

Il sito può includere componenti di terze parti (ad esempio mappe, font, player video, pulsanti social). Tali soggetti trattano dati come autonomi titolari. Si invita l’utente a consultare le rispettive informative privacy dei terzi. L’uso di link verso siti esterni non comporta responsabilità del Titolare per le modalità di trattamento attuate da tali siti.

15. Processi decisionali automatizzati

Non vengono effettuati trattamenti che comportino processi decisionali interamente automatizzati né profilazioni che producano effetti giuridici sull’utente o incidano in modo analogo significativamente, salvo quanto eventualmente e specificamente indicato nel banner cookie con raccolta di consenso.

16. Modifiche alla presente informativa

Il Titolare si riserva di modificare la presente informativa in qualsiasi momento, in conformità alla normativa vigente. Le modifiche diventano efficaci dalla loro pubblicazione sul sito. Si invita l’utente a consultare periodicamente questa pagina.

Contatti per la privacy
Studio Medico Odontoiatrico Pommella – Puorto
Via Grazia Deledda 18, 81031 Aversa (CE) – Italia
Email: periltuosorriso.gp@gmail.com – Tel: 339 543 7862
P.IVA: 04134370610